Formation de secrétaire

• Pratiquer un questionnement personnalisé lors d’une vente

• Répondre aux enjeux du client

• Faire évoluer la solution et traiter les objections

• Traduire les avantages en bénéfices client

• Introduire le suivi après-vente dans sa conclusion

• Valoriser la qualité de conseil et de relation client

Objectifs :

Compétences

• Savoir donner un cours complet

• Accompagner les stagiaires dans leur apprentissage

• Construire un programme adapté à votre domaine d’expertise

• Expression orale fluide et prestance face à une audience

acquises en fin de formation :

Description :

Notre formation vous apprendra les compétences essentielles pour mener à bien votre rôle d'assistant secrétaire.

Ensembles nous développeront vos compétences organisationnelles, administratives, ainsi que vos aptitudes de gestion.

Durant notre formation, les formateurs apprendront à créer et développer des systèmes d'organisation et de gestion adaptés aux besoins de votre entreprise.

Prêt à devenir un expert de l'administration ?

Contactez-nous dès maintenant pour discuter de votre projet de formation et échangez avec l'un de nos conseiller.

Modalités d'inscription : Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire par mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site internet. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai de 3 jours ouvrés. La formation ne pourra débuter qu’au moins après les 10 jours de traitement.

Prérequis : Aucun prérequis n'est exigé

Durée : 35 heures de formation avec nos formateurs expérimentés

Lieu : Possibilité de réaliser la formation à distance ou sur site à Lyon

Délai d’accès : Selon la date demandée par le stagiaire et les dates de formations disponibles environ 15 jours ouvrés

Tarifs : 1000€ TTC, possibilité de payer en plusieurs fois

Méthodes mobilisées :

- Théorie : cours oral exécuté par nos formateurs et support visuel. Cours sur support papier, cahier de formation.

- Pratique : Exposés interactifs, cas pratique, exercices imposés afin d'évaluer vos progrès et vos compétences.

- Exposés interactifs : Présentations où vous engagez régulièrement les participants par des questions, des réflexions ou des débats.

- Études de cas : Analyses de situations concrètes pour mettre en application les concepts théoriques.

- Travail en sous-groupes : Les participants se répartissent en petits groupes pour résoudre des problèmes ou réaliser des activités spécifiques.

- Brainstorming : Encourager les participants à générer des idées ou des solutions de manière créative. Ateliers pratiques : Sessions où les participants mettent en pratique les compétences enseignées.

- Mises en situation : Plonger les participants dans des situations réalistes pour développer des compétences pratiques.

- Utilisation de supports visuels : Diapositives, vidéos, infographies, etc., pour illustrer et renforcer les points clés

Modalités d’évaluation :

• Études de Cas Complexes

• Analyse Critique

• Exercices Pratiques

• Études de Cas Avancées

• Passation d'une Évaluation Approfondie

• Evaluation finale

Accessibilité pour les PSH : locaux aux normes, pouvant recevoir un public PSH. Personne à contacter en cas de questions : contact@na-consulting-businness.com

Modalités :

Version 1 : date d'édition : 01/03/2024

Nos services dédiés de développement et d'accompagnement aux formateurs et organismes de formation.

Services

Développement de votre entreprise - formations

Mise en conformité - organisme de formation

Contact

Email

Téléphone

contact@na-consulting-business.com

+33 07 56 88 00 03